Introduction

Présentation des indicateurs d’activité des plateformes mentionnés à l’article L. 1326-3 du Code des transports

"Les plateformes de la mobilité doivent publier sur leur site internet le 1^er mars de chaque année une liste d’indicateurs relatifs à la durée d'activité et au revenu d'activité de ses travailleurs. Ces indicateurs doivent être présentés sous forme de contenu web pouvant être extrait de manière automatique par un script ou un programme informatique (web scraping)." 

Les indicateurs présentés ci-dessous ont été calculés uniquement à partir des données d’activité générées par la plateforme Deliveroo.

De quoi traitent ces indicateurs ?

• De durée moyenne de prestations : les indicateurs mesurent la durée des prestations, c’est-à-dire la durée du service fourni par le travailleur contre lequel la plateforme lui verse une somme d’argent. Il s’agit donc de mesurer le temps compris entre la prise en charge de la personne ou du colis à transporter et le dépôt de la personne ou du colis à destination. Si la plateforme rémunère le temps d’approche, c’est-à-dire le temps compris entre l’acceptation de la course et le moment où la personne ou la marchandise à transporter est récupérée par le travailleur, alors ce temps est également comptabilisé.

Sur la plateforme Deliveroo, la prestation n'inclut pas le temps d’approche.

La durée moyenne de prestation ne prend pas en compte le temps de connexion qui n’est pas consacré à effectuer une prestation.

• De revenu moyen d’activité : les indicateurs mesurent le revenu moyen d’activité. Ce revenu moyen d’activité représente toutes les sommes d’argent versées par la plateforme au travailleur en contrepartie des prestations effectuées. Il inclut les bonus mais exclut les frais de commission de la plateforme et les pourboires. 

• De temps moyen d’attente avant de recevoir une proposition de prestation : il s’agit du temps moyen nécessaire avant que le travailleur connecté à la plateforme reçoive une proposition de prestation via cette plateforme qu’il est ensuite libre d’accepter ou de refuser.

Indicateurs de temps d'attente

Sur l’année 2024, le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 10 minutes et 35 secondes. 

De jour (entre 6h et 22h), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 10 minutes et 6 secondes. 

De nuit (entre 22h et 6h), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 13 minutes et 8 secondes. 

En semaine (lundi au vendredi inclus), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 10 minutes et 46 secondes. 

En week-end (samedi et dimanche), le temps d’attente moyen avant de recevoir une proposition de prestations est de 10 minutes et 8 secondes. 

Un travailleur effectuant entre 11 et 25 prestations par semaine effectue en moyenne 237 minutes de prestations par semaine qui lui rapportent en moyenne 115,3 euros.

Le tableau ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Un travailleur effectuant plus de 40 prestations par semaine effectue en moyenne 962 minutes de prestations par semaine qui lui rapportent en moyenne 409,2 euros.

Le tableau ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Un travailleur effectuant entre 31 et 75 prestations par mois effectue en moyenne 701 minutes de prestations par mois qui lui rapportent en moyenne 341,2 euros.

Le tableau ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :

Un travailleur effectuant plus 120 prestations par mois effectue en moyenne 3 460 minutes de prestations par mois qui lui rapportent en moyenne 1 482,8 euros.

Le tableau ci-dessous permet d’avoir une vision plus détaillée selon les périodes de travail :