Nous apportons une modification à l’application Rider pour rendre votre expérience de livraison plus fluide et plus efficace. Nous introduisons les appels VoIP.
Appels VoIP pour une communication de meilleure qualité
Nous avons pris en compte vos commentaires indiquant qu'il est souvent difficile de joindre des clients pour leur remettre une commande.
C'est pourquoi nous basculons les appels téléphoniques classiques vers la VoIP (technologie qui assure la transmission de la voix par internet).
Les appels VoIP offrent une clarté supérieure et un nouvel écran d'appel pour indiquer au client que l'appel provient d'un livreur ou d’une livreuse partenaire Deliveroo, offrant une expérience de livraison de commande plus fluide. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet stable !
Remarque : lorsque vous utilisez cette fonctionnalité pour la première fois, vous devez autoriser l’accès au microphone de votre téléphone. Cette opération a pour unique objectif de passer et de recevoir des appels. Nous n'enregistrons aucune de vos conversations.
Comment obtenir ces nouvelles fonctionnalités ?
Il vous suffit de mettre à jour votre application Rider ! Nous vous invitons à vérifier que vous disposez de la dernière version de l'application Rider, disponible sur l'App Store ou Google Play.
Nous espérons que cette mise à jour améliorera votre expérience de livraison. Si vous avez des retours sur cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter.