Votre assurance Responsabilité Civile par Zurich

Deliveroo, Zurich et Qover s’associent pour vous offrir une assurance de Responsabilité Civile professionnelle.

L’assurance Deliveroo vous couvre pour tout dommage corporel, matériel et immatériel causés à une autre personne dans le cadre d’une livraison.

Très concrètement, la responsabilité civile, ou "RC", est la responsabilité que chacun de nous a envers ses tiers (c'est-à-dire : les autres personnes). Si vous êtes à l’origine d’un incident qui vient causer des dommages à une tierce personne, votre responsabilité civile est engagée.

L’assurance Deliveroo vient donc couvrir les dommages corporels, matériels et immatériels causés à autrui dans le cadre d’une mission.

Nous précisons que cette assurance vaut en complément ou à défaut de toute assurance que vous auriez déjà souscrite au préalable. Si vous êtes déjà assuré par ailleurs, votre autre assurance entrera en jeu.

La qualité de vie et les conditions de travail de nos partenaires sont une priorité pour nous. Cette assurance vous est donc offerte par Deliveroo pour vous permettre d’exercer votre activité en toute sérénité.

Plus de détails disponibles dans la FAQ en bas de page.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

FAQ

Que dois-je faire pour bénéficier de cette Responsabilité Civile Professionnelle ?
Rien !
Vous êtes couvert à partir du moment où vous vous connectez à l’application, et ce, jusqu’à votre déconnexion.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la Responsabilité Civile Professionnelle ?
1. Votre vélo en cas de dommage.
2. Votre santé et vos frais d’hospitalisation en cas d’incidents. Nous vous rappelons que Deliveroo vous offre une assurance Accident dont vous trouverez les détails en cliquant ici.
3. Les livraisons réalisées à scooter ou tout véhicule terrestre motorisé (si vous livrez à scooter, vous êtes donc couvert uniquement lorsque vous n’utilisez pas votre véhicule, par exemple : vous êtes couvert lors de l’exercice de votre activité, quand vous êtes au restaurant ou chez le client).
Que faire en cas d’accident ?
Voici les 5 étapes que vous pouvez suivre lorsque vous avez eu un accident lors d’une livraison :
1. S’arrêter et vérifier que vous n'êtes pas blessé et/venir en assistance à la personne percutée, puis prévenir le Support des livreurs et livreuses partenaires (par téléphone ou via le chat disponible dans l’application Rider).
2. Informer la personne que vous êtes assuré(e) dans le cadre de vos activités professionnelles.
3. Procéder à un échange de coordonnées avec la personne (en lui indiquant votre nom et votre prénom), et récupérer également ses informations (nom, prénom, numéro de téléphone).
4. Expliquer à la personne qu’elle doit déclarer le plus rapidement possible son accident en envoyant un mail à hello@deliveroo.fr
5. Déclarer votre accident en remplissant le formulaire disponible en cliquant ici.
À savoir : en cas d’accident, vous ne serez pas pénalisé si le repas est endommagé ou livré avec du retard.
Comment sont traitées mes données personnelles ?
Vous retrouverez toutes les informations relatives au traitement de vos données personnelles sur : https://www.qover.com/terms-and-policies#privacy

Le contrat a pour objet de garantir la responsabilité civile de l’ensemble des livreurs et livreuses indépendant(e)s proposant leurs services via la plateforme de livraison Deliveroo, dans le cadre de leur mission (descriptif succinct de l’objet du contrat).

Il est souscrit par DELIVEROO France SAS, dont le siège social se situe au 1 bis avenue de la République 75011 PARIS, immatriculée au RCS de Paris sous le n°810 365 817 ; par l’intermédiaire de Qover SA/NV (Qover), intermédiaire d’assurance, dont le siège social est situé au 31 rue du Commerce, 1000 Bruxelles, Belgique, immatriculée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0650.939.878

Mentions légales Assureur : cette assurance est fournie par Zurich, souscrite par Deliveroo SAS France et administrée par Qover. Le siège social de Zurich est situé Da Vincilaan, 5 - Building Caprese, 1930 Zaventem, Belgique.

Ce dernier est désigné l’Assureur dans cette notice.

Cette notice vous est délivrée en application de l’article L112-2 du Code des assurances.

Elle décrit les garanties, exclusions et les obligations des Assurés au titre du contrat d’assurance ci-dessus référencé, souscrit par DELIVEROO FRANCE SAS conformément à l’article L112-1 du Code des assurances, pour le compte des livreurs et livreuses indépendant(e)s proposant leurs services via la plateforme. La notice, régie par le Code des assurances, permet à l’Assuré de bénéficier de la garantie d’assurance décrite ci-dessus.